Vanaf 2025 zullen vakantiegangers zich eerst digitaal moeten aanmelden om te kunnen boeken tegen kortingstarief. Er zijn 5 manieren om je digitaal aan te melden. De bekendste en meest gebruikte zijn itsme en een digitale kaartlezer. Er zijn een aantal zaken die je nu al kan doen om jezelf en je bezoekers op deze aanmelding voor te bereiden:

• Heb je al itsme op je gsm staan? Ja? Handig toch! Nee? Bekijk de filmpjes hieronder of ga eens langs bij een digibank in je buurt. Daar helpen ze met het installeren van itsme en andere digitale vragen. Je krijgt er ook meteen een uitleg bij.
• Heb je al een kaartlezer om de identiteitskaart in te lezen? En heb je die ook al eens uitgeprobeerd? Ken je de pincode van je identiteitskaart?
• Vraag aan je leden of bezoekers van het Rap op Stapkantoor of ze al itsme gebruiken of een kaartlezer in bezit hebben en de pincode van hun identiteitskaart kennen. Indien niet, vraag dan of ze de digibank in de buurt kennen.
• Organiseer na de zomer een samenkomst met de digibank en nodig je vakantiegangers uit. Zo kunnen jullie samen al stappen zetten in het digitaal aanmelden.
   

Nog meer dan voordien zal het belangrijk zijn om makkelijk en snel te communiceren met je leden/bezoekers van je Rap op Stapkantoor. Bijvoorbeeld wanneer jullie een groepsuitstap doen. Of wanneer er een bijzonder aantrekkelijk aanbod is. Of misschien moet het kantoor een weekje dicht wegens ziekte. Het is dan fijn dat je dan een boodschap kan brengen naar je hele klantenbestand.

Om iemand te contacteren voor nieuwtjes en promoties, moet je uitdrukkelijk toestemming hebben van die persoon. Dat mag volgens de privacywet niet zomaar. Je hebt dus actieve toestemming nodig van de ontvanger. Die kan je vragen door hem een formulier te laten invullen, op papier of online.

Wist je trouwens dat Iedereen Verdient Vakantie nu ook een nieuwsbrief voor vakantiegangers heeft? Moedig je leden/bezoekers aan om zich ook daarop in te schrijven. Zo blijven ze op de hoogte van nieuw aanbod, promoties en ander belangrijk nieuws van Iedereen Verdient Vakantie. Dat kan hier. 

Vanaf 2025 zal er geen boekingssysteem meer voorzien zijn waar je al je vakantiegangers en hun boekingen kan registreren. Denk nu al eens na over een manier waarop je toch je klantenbestand en hun boekingen kan registreren. Hou hierbij rekening dat volgens de privacywet deze registratie niet openbaar mag staan en dat de informatie van de Rap op Stapklanten privé moeten blijven. In de toekomst delen we hier enkele voorbeelden ter inspiratie.

Van zodra de vakantieganger zich digitaal aanmeldt op ons platform, wordt automatisch zijn recht op verhoogde tegemoetkoming gecheckt. Wie recht heeft op verhoogde tegemoetkoming, krijgt meteen toegang tot de kortingstarieven van de aanbieders.
Voor andere vormen van recht op sociaal tarief die niet automatisch gecheckt kunnen worden (bijv schuldbemiddeling...) zullen vakantiegangers contact op moeten nemen met hun Rap op Stapkantoor, hun sociale organisatie of het team van Iedereen Verdient Vakantie. Deze medewerkers kunnen ervoor zorgen dat het recht van de vakantieganger wordt geactiveerd. Van zodra dat in orde is, kan de vakantieganger zelf tegen korting boeken.

Twijfel je of iemand recht heeft op korting bij Iedereen Verdient Vakantie? Bekijk hier de folder 'Wie heeft recht op korting?'.
 

Nee. Je kan geen transacties in naam van iemand anders afsluiten. 

Geen probleem. De vakantieganger kan altijd beroep doen op de ondersteuning van een sociale organisatie, een Rap op Stapkantoor, van vrienden of familie. Of hij kan de medewerkers van Iedereen Verdient Vakantie of de digibank contacteren. De vakantieganger moet wel zelf digitaal aanmelden, dat mag niemand in zijn plaats doen. De reden: met deze digitale sleutels krijg je toegang tot strikt persoonlijke informatie.

Een medewerker van een organisatie kan zich aanmelden namens zijn organisatie en zo een groepsuitstap of groepsvakantie boeken. Sommige aanbieders bieden een aparte boekingsflow (=aparte boekingspagina of apart aanvraagformulier) voor groepsboekingen aan, waar je dan als organisatie naartoe wordt geleid. Hier worden aantal deelnemers opgevraagd, en geen persoonsgegevens.

Nee, als ze eenmaal aangemeld zijn, hoeven ze zich (binnen een bepaalde tijd) niet opnieuw aanmelden. Op die manier kunnen ze gemakkelijk aanbod vergelijken.

Ja, maar in een iets andere vorm. Zo staat er per aanbod een QR-code die linkt naar de juiste webpagina op onze aanbodswebsite.

De overheid ziet niet welke boeking iemand doet. De overheid ziet enkel of iemand aangemeld is en een aanbiederspagina aanklikt. Van zodra de vakantieganger op de pagina van de aanbieder zit, is alle informatie-uitwisseling verbroken.

Je kan steeds terecht bij een digibank in je buurt. Digibanken zijn locaties in Vlaanderen en Brussel waar je hulp krijgt bij al je digitale vragen. Je kan er ook terecht voor opleiding en workshops en voor hulp bij online dienstverlening.