Voor daguitstappen
- Daguitstappen kunnen doorgaans zonder problemen geannuleerd worden.
- Verwittig de toeristische aanbieder dat je moet annuleren. Zeker als er voor een grote groep gereserveerd is, als er een gids voorzien is of als er specifieke plaatsjes gereserveerd worden (bv. boottochten, zwembaden), is het zeer belangrijk om de toeristische aanbieder te verwittigen van de annulatie.
- Heb je de daguitstap al betaald bij de reservatie? Kijk dan wat er vermeld staat op het ticket of neem contact op met de de aanbieder. De contactgegevens vind je op onze aanbodsite.
Voor vakantieverblijven
- Wil je de datum of het aantal personen wijzigen of wil je je boeking annuleren?
Neem dan contact op met de toeristische partner waar je boekte. De contactgegevens vind je op onze aanbodsite. Wees duidelijk en vriendelijk in je aanvraag. - Hou wel rekening met onze annulatievoorwaarden bij een vakantie:
- Als je minstens 3 weken voor vertrek annuleert, is het kosteloos.
- Als je minder dan 3 weken voor vertrek annuleert, betaal je 25%.
- Als je minder dan 2 weken voor vertrek annuleert, betaal je 50%.
- Als je minder dan 3 dagen voor vertrek annuleert, betaal je 90%.
- Als je niet geannuleerd hebt en niet komt opdagen, moet je het volledige bedrag betalen.
Voor georganiseerde vakanties en groepsvakanties
Hier gelden de annulatievoorwaarden van de aanbieder zelf. Neem contact op met de aanbieder als je wilt annuleren. De contactgegevens vind je op onze aanbodsite of op je boekingsbevestiging.
Lukt het je niet of twijfel je?
We helpen je graag verder. Stuur een mailtje of bel naar je sociale organisatie of Rap op Stapkantoor.
Kan je hen niet bereiken, neem contact met ons op of bel naar 02 504 03 91.