Overslaan en naar de inhoud gaan

Vertel: hoe maak jij vakantie mogelijk voor wie minder vakantiekansen heeft?

In gesprek met Marianne Schapmans en Gudrun Willems, Steunpunt Vakantieparticipatie | 14 september 2017

Vakantieparticipatie verzamelt duizend getuigenissen rond de vraag: hoe maken wij in Vlaanderen vakantie mogelijk voor wie minder vakantiekansen heeft? De eerste zeshonderd verhalen zijn binnen. Jij kunt meedoen, en je engagement wordt met een groot dankbaar gebaar ontvangen. Marianne Schapmans en Gudrun Willems zeggen waarom: ‘Ons grootschalig luisteronderzoek dient twee doelen. Eén: begrijpen wat werkt en nog niet werkt, zodat we ontdekken hoe het netwerk van geëngageerde partners vakantie nog beter mogelijk kan maken. Twee: het gesprek in gang houden over het recht op vakantie. Want zo lang we erover denken en praten, blijft de praktijk bewegen in de richting van wat wel werkt.’  

Een grootschalige luisteroefening naar 1000 verhalen: waarom en waarom zoveel?

Marianne: ‘De opdracht van het Steunpunt Vakantieparticipatie is vakantie toegankelijk maken voor mensen die drempels ervaren. Om dat goed te kunnen doen, moeten we begrijpen wat er al werkt, en waar het soms niet werkt. Dat leren we niet alleen uit cijfers. Daar hebben we veel verhalen voor nodig. Praktijken die werken, zullen we versterken. Wat mensen dwarszit, kunnen we creatief aanpakken.’

Kan je dat wat concreter maken, Marianne?

'Oor' Marleen beluistert vakantieverhalen
'Oor' Marleen haalde al tientallen verhalen
aan de oppervlakte

Marianne: ‘We willen graag zichtbaar maken wat voorbij het meetbare ligt. Wat zijn de ervaringen die begeleiders, vakantiegangers, toeristische aanbieders meemaken? Welke momenten maakten een verschil? Mensen vertellen over de valies die ze mochten lenen, de buurvrouw die een lift gaf naar het station, dat bijzondere accent of speciale aandacht die de het vakantieverblijf voorziet. We horen heel verschillende en allemaal persoonlijke ervaringen. Uit die veelheid willen we leren.’

Jullie haalden al 600 verhalen op. Kan je meer vertellen over wat je al ontdekte?

Marianne: ‘Diepgaande analyses van de inhoud zijn voor oktober. Nu kunnen we wel al zien dat het vertellen van verhalen veel meer doet dan droge gegevensverzameling ooit voor mekaar krijgt.’

Gudrun: ‘Bijvoorbeeld: ik sprak onlangs met een leefgroepbegeleidster. Zij vertelde hoe ze jarenlang vakantie had mogelijk gemaakt voor haar bewoners. Nieuw beleid en werkdruk hadden die aandacht voor vakantie naar de achtergrond geduwd. Terwijl ze vertelde, groeide bij haar kwaadheid omdat er iets van grote waarde verloren was gegaan. Onze luisteroefening maakt die ervaringen opnieuw los. Ik zie dat mensen weer beginnen nadenken over wat zij kunnen doen om vakantie mogelijk te maken voor anderen.’

Marianne: ‘Ik sprak deze zomer met de directrice van de Bosberg in Houthalen. Zij vertelde me over hoe ze mensen in armoede ook in hun accommodatie verwelkomen. Ze had het over de hele praktische ingrepen, zoals tafelbordjes met de namen van mensen en niet van de organisatie die voor hen een vakantie organiseert. Da’s meer werk voor het team, en verdwijnt daarom soms ongewild naar de achtergrond. Daarom moet je je altijd bewust blijven van de betekenis erachter, en daarover vertellen helpt. Iets uitspreken is vaak jezelf iets herinneren wat belangrijk is en er opnieuw waarde aan hechten.’

Gudrun luistert
Gudrun in gesprek:
'Onze luisteroefeningen maakt ervaringen opnieuw los, dan komt er weer iets in beweging.'

 

Gudrun: ‘In de Floreal in Blankenberge ontmoette ik drie begeleiders van een OCMW die met een groep op uitstap waren. Vakantie mogelijk maken voor mensen in armoede benaderden ze gewoon als een taak onder andere taken. Doordat ik hen vragen stelde over de betekenis daarvan, konden ze er met meer afstand naar kijken. Daardoor ontdekten ze het belang van wat ze doen.’

Bijdragen aan het luisteronderzoek is dan niet alleen geven, maar ook ontvangen?

Marianne: ‘Zo is het. Wie vertelt over hoe hij of zij vakantie mogelijk maakt voor anderen, creëert voor zichzelf een moment van herontdekken waarom we doen wat we doen. Dan ontstaan er in een team van vrijwilligers of collega’s en in groepjes vakantiegangers frisse energie en nieuwe ideeën. Een goed gesprek creëert schoonheid, diepgang, herinneringen en nieuwe actie.’

Gudrun: ‘Ik heb het zelf ook ervaren. Toen wij in ons team ontdekten dat wij meer doen dan vakantie mogelijk maken, is mijn manier van werken verrijkt. Wij delen nu het besef dat we met ons werk mensen in hun waardigheid zien en herstellen. Ik zie hoe wij mensen kansen geven om ervaringen op te doen die hun leven kunnen veranderen. Dat weten en van daaruit handelen maakt een wezenlijk verschil.

Spink

 

Meer informatie:
hoe kan jij deelnemen?

Iedereen heeft een verhaal, vaak meer dan één verhaal over hoe we vakantie mogelijk maken voor elkaar. Het luisteronderzoek haalt verhalen op van vakantiegangers die -al dan niet- de ervaring hebben dat anderen bijdragen aan hun vakantiekansen. Van  hen hebben we al heel wat verhalen. Vakantieparticipatie zoekt nu vooral nog verhalen van vrijwilligers en professionals die vakantie mogelijk maken voor mensen met minder vakantiekansen. 

Wat kan je doen?

  • Vrijwilligers en professionals in sociale en toeristische sector: vertel je verhaal online. Dat duurt 20 minuutjes. Klik hier.
  • Maak in je team, vormings- of ontmoetingsmoment ruimte om alle aanwezigen een verhaal te laten vertellen en de vragenlijst in te laten vullen.  Dat neemt een half uurtje in beslag.
  • Vraag een geoefende luisteraar, een ‘Oor’ tijdens een daguitstap, een event of activiteit en geef haar/hem de kans om verhalen op te halen bij de deelnemers. Elk gesprek neemt ongeveer een half uur tijd.
  • Nodig een ervaren facilitator uit, en hou een workshop van een dagdeel met je team of doelgroep.

Contacteer Gudrun Willems.
Zij bezorgt je graag boekjes met vragen om verhalen in te noteren. Op jouw vraag brengt ze je in contact met een ‘Oor’ of facilitator.  Contact: gudrun.willems@toerismevlaanderen.be en 02/505 03 91.

Uitkijken naar het Forum
Op 7 december deelt Steunpunt Vakantieparticipatie de bevindingen uit het luisteronderzoek op het Forum Iedereenverdientvakantie in Oostende.

Marianne Schapmans

In gesprek met

Marianne Schapmans is directeur van het Steunpunt Vakantieparticipatie van Toerisme Vlaanderen. Gudrun Willems maakt deel uit van het team Vakantieparticipatie. Ze delen dezelfde missie: vakantie mogelijk maken voor elke inwoner van Vlaanderen. Want iedereen heeft deugd van vakantie. Iedereen heeft recht op vakantie.

 

Dit verhaal werd gepubliceerd op 14 september 2017 in de categorie Samenwerken.

Neergepend door

Griet Bouwen is nieuw(s)maker voor het netwerk Vakantieparticipatie. Ze houdt van een hartelijk gesprek en stelt graag vragen die een verschil maken. Heb je zelf een verhaal dat je graag deelt? Contacteer onze redactie en zet je verhaal kracht bij.

Copyright © 2018 Steunpunt vakantieparticipatie | Disclaimer | Privacy |